Häufige Probleme – Daten und Profil
In diesem Bereich finden Sie Lösungen zu häufig auftretenden Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Profil und den in Mein BAU ABC hinterlegten Daten.
Ihre Profildaten stammen aus der zentralen Systemverwaltung und werden dort gepflegt und regelmäßig in das Portal übernommen. Dadurch kann es in Einzelfällen zu zeitlichen Verzögerungen oder Abweichungen bei der Anzeige kommen.
Daten sind falsch hinterlegt
Wenn Ihre persönlichen Daten im System nicht korrekt sind, kann dies verschiedene Ursachen haben.
Die im Portal angezeigten Informationen basieren auf den bei Ihrer Anmeldung oder Registrierung übermittelten Angaben sowie auf zentral gepflegten Stammdaten.
Bitte prüfen Sie, ob die dargestellten Daten mit Ihren offiziellen Angaben übereinstimmen.
Adresse oder E-Mail veraltet
Falls Ihre Adresse oder E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, kann dies dazu führen, dass wichtige Informationen Sie nicht erreichen.
Diese Daten werden im Rahmen Ihrer Registrierung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos geführt und sollten stets aktuell gehalten werden.
Bitte teilen Sie notwendige Änderungen über die vorgesehenen Kommunikationswege mit, damit diese im System aktualisiert werden können.
Profil wird nicht aktualisiert angezeigt
Wenn Änderungen an Ihren Daten nicht sofort im Profil sichtbar sind, kann dies an einer zeitverzögerten Aktualisierung liegen.
Die Daten im System werden regelmäßig mit der zentralen Systemverwaltung abgeglichen und anschließend im Portal aktualisiert.
Bitte prüfen Sie Ihr Profil zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Änderungen nicht sichtbar
Falls vorgenommenen Änderungen nicht angezeigt werden, wurde die Aktualisierung möglicherweise noch nicht vollständig verarbeitet oder synchronisiert.
In diesem Fall wird die Änderung in der Regel zeitnah nachgepflegt und im System sichtbar gemacht.
Bitte haben Sie etwas Geduld und prüfen Sie den Status erneut.
Wichtige Hinweise zu Daten und Profil
Bitte beachten Sie folgende allgemeine Punkte:
- Ihre Daten stammen aus zentral gepflegten Systemen und werden regelmäßig synchronisiert
- Änderungen können zeitverzögert im Portal sichtbar werden
- Nicht alle Daten können direkt im Portal selbst bearbeitet werden
- Die Daten dienen der Verwaltung Ihrer Ausbildung, Weiterbildung und Kommunikation im System