Häufige Probleme – Login und Zugang
In diesem Bereich finden Sie Lösungen zu den häufigsten Problemen beim Login und Zugriff auf Mein BAU ABC.
Ich kann mich nicht einloggen
Wenn Sie sich nicht einloggen können, prüfen Sie bitte zunächst Ihre eingegebenen Zugangsdaten.
Achten Sie insbesondere darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und kein Tippfehler vorliegt.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Plattform verwenden und sich auf der offiziellen Login-Seite befinden.
Falls das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts.
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit zurücksetzen.
Nutzen Sie dazu auf der Login-Seite die Funktion „Passwort vergessen“.
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Bitte beachten Sie, dass der Link nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist.
Konto wird nicht erkannt
Falls Ihr Konto nicht erkannt wird, kann dies mehrere Ursachen haben:
- Sie verwenden möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse
- Ihr Konto wurde noch nicht vollständig aktiviert
- Sie wurden noch nicht korrekt im System angelegt
Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zugangsdaten und wenden Sie sich im Zweifel an den technischen Support.
Falsche E-Mail-Adresse
Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht gefunden wird, überprüfen Sie bitte die Schreibweise sorgfältig.
Achten Sie insbesondere auf Tippfehler oder die Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse als der ursprünglich registrierten.
Falls Sie sich unsicher sind, welche E-Mail-Adresse verwendet wurde, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
Login-Link funktioniert nicht
Wenn der Login-Link nicht funktioniert oder nicht geöffnet werden kann, kann dies folgende Gründe haben:
- Der Link ist abgelaufen
- Der Link wurde mehrfach verwendet
- Der Link wurde nicht vollständig kopiert
Bitte fordern Sie in diesem Fall einen neuen Login- oder Passwort-Reset-Link an.
Wichtige Hinweise bei Login-Problemen
Bitte beachten Sie folgende allgemeine Punkte, wenn Probleme beim Login auftreten:
- Verwenden Sie immer die richtige Plattform-URL von Mein BAU ABC my.bauabc.de oder Digitales Arbeitsblatt my.ausbildung.cloud
- Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung bei Passwort und E-Mail-Adresse
- Versuchen Sie einen anderen Browser (z. B. Chrome oder Edge), falls Probleme auftreten
- Löschen Sie gegebenenfalls den Browser-Cache oder versuchen Sie den Inkognito-Modus