Häufige Probleme – Kurse und Teilnahme
In diesem Bereich finden Sie Lösungen zu häufig auftretenden Problemen im Zusammenhang mit Kursen und der Teilnahme im System Mein BAU ABC.
Kurs wird nicht angezeigt
Wenn ein gebuchter oder erwarteter Kurs nicht in Ihrer Übersicht angezeigt wird, kann dies mehrere Ursachen haben.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie im System mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind.
In einigen Fällen kann es auch zu einer zeitlichen Verzögerung bei der Synchronisation der Kursdaten kommen.
Sollte der Kurs weiterhin fehlen, wurde dieser möglicherweise noch nicht korrekt zugeordnet oder freigeschaltet.
Falsche Kurszuordnung
Falls Sie feststellen, dass Ihnen ein falscher Kurs zugewiesen wurde oder ein erwarteter Kurs fehlt, liegt dies in der Regel an einer fehlerhaften Zuordnung im System.
Bitte überprüfen Sie Ihre Kursübersicht und vergleichen Sie diese mit Ihren Buchungsunterlagen.
Bei Abweichungen sollte die Kurszuordnung durch die zuständigen Stellen korrigiert werden.
Teilnahme fehlt im System
Wenn eine absolvierte Teilnahme nicht im System angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass die Kursdaten noch nicht vollständig übertragen oder bestätigt wurden.
In manchen Fällen erfolgt die Aktualisierung der Teilnahmeinformationen zeitverzögert.
Sollte die Teilnahme dauerhaft fehlen, wurde diese möglicherweise noch nicht korrekt erfasst oder zugeordnet.
Kursstartdatum falsch angezeigt
Falls ein Kurs mit einem falschen Startdatum angezeigt wird, handelt es sich in der Regel um eine fehlerhafte Datenübernahme aus dem Verwaltungssystem.
Bitte prüfen Sie die Kursdetails sorgfältig und vergleichen Sie diese mit Ihren offiziellen Kursunterlagen.
Das korrekte Startdatum wird im System durch die zentrale Kursverwaltung gepflegt.
Nicht für Kurs zugelassen
Wenn Ihnen angezeigt wird, dass Sie nicht für einen Kurs zugelassen sind, bedeutet dies, dass die erforderlichen Voraussetzungen noch nicht erfüllt oder nicht vollständig hinterlegt wurden.
Dies kann beispielsweise durch fehlende Unterlagen oder eine fehlende Freigabe verursacht werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Zulassungsdokumente vollständig eingereicht wurden.
Wichtige Hinweise zu Kursproblemen
Bitte beachten Sie folgende allgemeine Punkte bei Problemen mit Kursen und Teilnahme:
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind
- Kursdaten können zeitverzögert im System erscheinen
- Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Zulassungsunterlagen vollständig eingereicht wurden
- Verwenden Sie die aktuelle Plattformversion von Mein BAU ABC und ggf. das zugehörige System my.ausbildung.cloud