Häufige Probleme – Konto und Aktivierung

In diesem Bereich finden Sie Lösungen zu häufig auftretenden Problemen im Zusammenhang mit der Kontoerstellung und Aktivierung in Mein BAU ABC.

Einladung nicht erhalten

Wenn Sie keine Einladung zur Aktivierung Ihres Kontos erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren E-Mail-Posteingang sowie den Spam-Ordner.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt wurde.

Sollte weiterhin keine Einladung auffindbar sein, wurde diese möglicherweise noch nicht versendet.

Aktivierungslinks sind aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt gültig.

Wenn Ihr Aktivierungslink abgelaufen ist, kann dieser nicht mehr verwendet werden.

Bitte fordern Sie in diesem Fall eine neue Einladung oder einen neuen Aktivierungslink an.

In einigen Fällen ist ein Konto bereits angelegt, jedoch noch nicht vollständig freigeschaltet.

Dies kann dazu führen, dass der Login noch nicht möglich ist oder der Aktivierungsprozess nicht abgeschlossen werden kann.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Schritte zur Freigabe abgeschlossen wurden, bevor Sie sich erneut anmelden.

Für den Zugriff auf alle Funktionen in Mein BAU ABC ist eine korrekt zugewiesene Nutzerrolle erforderlich.

Wenn Sie eingeschränkten Zugriff haben oder bestimmte Bereiche nicht sehen können, wurde Ihre Rolle möglicherweise nicht korrekt hinterlegt.

Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zugangsdaten.

Bitte beachten Sie, dass der Aktivierungsprozess je nach Nutzerrolle unterschiedlich ablaufen kann:

Azubis erhalten in der Regel eine Einladung zur eigenständigen Aktivierung
Kursteilnehmer aktivieren ihr Konto über einen Kurs- oder Registrierungseinladungslink
Ausbilder werden in der Regel durch den Personaler eingeladen und freigeschaltet